Det går att ladda kontantkort till mobilen via appen, internetbanken eller ring 0499-487 50. Koder och presentkort för Spotify kan bara köpas via Android-appen. Pengarna överförs direkt från ditt konto, sedan kan tjänsterna användas direkt.

Köp värdekoder till Spotify

Koder och presentkort för Spotify kan bara köpas via appen.
När du genomför köpet går det att välja om du vill ge bort koden som ett presentkort eller använda den själv. Om du väljer att ge bort ett presentkort skickas koden till mottagaren via sms eller e-post efter genomförd betalning. Betalningen genomförs direkt i appen.

• Du hittar dina koder under Tidigare köp i appen, under Ladda och köpa.
• Koderna måste aktiveras inom 12 månader från inköpsdagen.
• Det går att köpa koder för max 5 000 kronor under en 30-dagarsperiod.

Ladda kontantkort

Det går att ladda kontantkort till din telefon via appen, internetbanken eller 0499-487 50.
Du väljer vilket belopp du vill ladda med, pengarna överförs direkt från ditt konto till kontantkortet, sedan går det att ringa eller surfa för det valda beloppet, snabbt och enkelt.

• Var noga med att ange rätt telefonnummer vid laddningen eftersom genomförda laddningar inte kan ångras.
• Du kan ladda både till ditt egna eller andras kontantkort.
• Du kan spara telefonnummer och skapa en mottagarlista genom att ange namn på mottagaren, mobilnummer samt operatör.
• Du kan ladda för högst 2 500 kr under en 30-dagarsperiod.

Ladda kontantkort i appen, internetbanken och Kundcenter

Det går att ladda kontantkort via appen, internetbanken eller 0499-487 50. Koder och presentkort för Spotify kan bara köpas via appen.

Så här gör du:

Ladda kontantkort och köp koder i appen

1. Logga in i appen
2. Välj Profil
3. Klicka på Ladda och Köpa
4. Följ instruktionerna

Läs mer om appen för privatpersoner

Ladda kontantkort via internetbanken

1. Logga in i internetbanken
2. Välj övriga tjänster
3. Välj Ladda kontantkort
4. Följ instruktionerna på skärmen

Till internetbanken

Ladda kontantkort via Kundcenter Privat

1. Tryck 1# (självbetjäning)
2. Tryck 73#
3. Följ instruktionerna

Kundtjänst mobiloperatörer

Om en laddning är godkänd och beloppet tagits ut från ditt konto men inte registrerats på kortet ska du alltid kontakta din mobiloperatör, de hjälper dig att reda ut eventuella fel.
För att kunna hjälpa dig behöver mobiloperatören verifikationsnummer på laddningen.
Du kan se verifikationsnumret i kontohistoriken i internetbanken eller få det uppläst i 0499-487 50 självbetjäning genom att trycka 12# (senaste transaktionerna). Det syns även på kontoutdraget i uttagsautomaterna.
Tänk på att du ansvarar själv för att rätt telefonnummer anges vid laddningen.

Operatörernas kundtjänster

Telenor
Comviq
Telia